আপনার বিশ্বাস আমাদের সবচেয়ে বড় সম্পদ। ccc777-এ আপনি যে তথ্য দেন তা কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কেন ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবটা এখানে স্বচ্ছভাবে বলা আছে।
আপনার তথ্য নিরাপদ রাখতে আমরা যেসব ব্যবস্থা নিয়েছি
আপনার সব ব্যক্তিগত তথ্য ও আর্থিক লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। কেউ মাঝপথে তথ্য আটকাতে পারবে না।
আপনার তথ্য আন্তর্জাতিক মানের নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত ব্যাকআপ ও অ্যাক্সেস কন্ট্রোলের মাধ্যমে সুরক্ষিত।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন। কোনো ঝামেলা ছাড়াই।
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আপনার তথ্য শুধু আপনার সেবার জন্য।
কোন কুকি ব্যবহার করা হচ্ছে এবং কেন — সব স্পষ্টভাবে জানানো হয়। আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন।
প্রয়োজনের বেশি সময় আপনার তথ্য রাখা হয় না। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নির্দিষ্ট সময় পর তথ্য মুছে দেওয়া হয়।
ccc777 আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") ব্যাখ্যা করে যে আমরা আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং অন্যান্য সেবার মাধ্যমে আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার করি এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি।
ccc777-এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং এতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরা হবে। যদি কোনো বিষয়ে দ্বিমত থাকে, অনুগ্রহ করে সেবা ব্যবহারের আগেই আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই নীতি ccc777-এর নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং আমাদের সাথে যোগাযোগকারী সবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। বয়স যাচাই না করা পর্যন্ত ১৮ বছরের কম বয়সীদের তথ্য আমরা সংগ্রহ করি না।
আমরা বিশ্বাস করি আপনি নিজের ভাষায় নিজের তথ্যের ব্যাপারে জানার অধিকার রাখেন। তাই এই পুরো গোপনীয়তা নীতি বাংলায় লেখা হয়েছে।
ccc777 দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনি সেবা ব্যবহার করার সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা তৈরি হয়।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় | কেন প্রয়োজন |
|---|---|---|
| নাম ও জন্মতারিখ | নিবন্ধনের সময় | পরিচয় যাচাই ও বয়স নিশ্চিত করতে |
| ইমেইল ও ফোন নম্বর | নিবন্ধনের সময় | যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় |
| ব্যাংক/মোবাইল ব্যাংকিং তথ্য | পেমেন্টের সময় | ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়ায় |
| জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট | KYC যাচাইয়ের সময় | আইনি বাধ্যবাধকতা ও জালিয়াতি রোধে |
| ঠিকানা | KYC বা প্রোফাইল আপডেটে | পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনে |
ccc777 কখনো আপনার পূর্ণ ব্যাংক কার্ড নম্বর, পিন, বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করে না। পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ে প্রসেস করে।
ccc777 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা প্রয়োজনের বাইরে কোনো তথ্য ব্যবহার করি না।
আমরা শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে প্রোমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পাঠাই। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করার সুবিধা আছে।
ccc777 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে সেবা সুষ্ঠুভাবে চালাতে কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
ccc777-এর পেজে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক থাকলে সেসব সাইটের গোপনীয়তা নীতি আলাদা। আমরা সেসব সাইটের তথ্য সুরক্ষার জন্য দায়ী নই।
ccc777 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পরীক্ষা ও আপডেট করা হয়।
কোনো ডেটা ব্রিচ ঘটলে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের জানাব এবং দ্রুত সমাধানের ব্যবস্থা নেব।
ccc777 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করে। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহে। আপনি বন্ধ করতে পারবেন।
ভাষা ও সেটিংস মনে রাখতে। বন্ধ করলে পছন্দ সেভ থাকবে না।
প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে। আপনার সম্মতিতে সক্রিয় হয়।
আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি মুছে ফেলা বা নতুন কুকি ব্লক করা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে সেবা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
ccc777-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং পালনে সহায়তা করি।
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
আইনি বাধা না থাকলে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়া সাময়িকভাবে থামানোর অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সাধারণ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
মার্কেটিং বা অন্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র থেকে বা সরাসরি ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
আপনার যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৩০ দিন সময় লাগতে পারে, তবে আপনাকে জানানো হবে।
ccc777 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় রাখে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনের উপর নির্ভর করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৫ বছর পর্যন্ত | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা |
| KYC ডকুমেন্ট | সম্পর্ক শেষের ৫ বছর পর | অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং আইন |
| বেটিং ইতিহাস | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি ও বিশ্লেষণ |
| লগ ফাইল | ১২ মাস | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | যোগাযোগ পছন্দ ব্যবস্থাপনা |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হলে আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে দেওয়া হয় বা এমনভাবে রূপান্তর করা হয় যা থেকে আপনাকে শনাক্ত করা সম্ভব নয়।
ccc777 একটি আন্তর্জাতিক প্ল্যাটফর্ম। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভারে সংরক্ষিত ও প্রক্রিয়া হতে পারে।
আন্তর্জাতিক স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:
তথ্য যেখানেই সংরক্ষিত থাকুক, এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আপনার সব অধিকার সম্পূর্ণ বলবৎ থাকবে।
ccc777 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব এবং পেজে আপডেট তারিখ পরিবর্তন হবে।
পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি দেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে। তাই নিয়মিত এই পেজ পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে স্বীকার করব এবং ৩০ দিনের মধ্যে সমাধান করব।